39個品牌下單金額過億、4800個品牌的成交額同比增幅超5倍、超過60%的核心開放平臺店鋪下單金額同比增長超100%，2021“京東618，18周年慶”首日迎來爆發(fā)式增長，京東已成為品牌商家的最大增量場。

6月1日零點剛過，家住江蘇省常熟市東南街道的王女士就收到了在京東預(yù)訂的一套護膚品，這讓她吃驚不已，不僅因為配送快遞的竟然是一輛京東物流的智能快遞車，而且從支付尾款到收到快遞，僅僅過了4分鐘。根據(jù)京東物流數(shù)據(jù)顯示，截至1日17點，包括京東零售訂單和開放業(yè)務(wù)訂單在內(nèi)，京東物流送達單量已超去年全天。

數(shù)據(jù)是抽象的，然而每一件被送到用戶手中的商品，都是源自于用戶對于京東的信賴，都凝聚著京東對于用戶體驗的極致追求，都是京東對技術(shù)和供應(yīng)鏈保障能力的錘煉。

5小時售出10萬盒定制粽子 創(chuàng)新品類占據(jù)銷量增長C位

今年京東618期間有兒童節(jié)和端午節(jié)雙節(jié)加持，京東超市玩具和粽子銷售自然表現(xiàn)亮眼。在京東618首日，玩具類目成交額同比增長180%，而父母給孩子購買的禮物中，積木、益智類玩具是首選。同樣的端午，消費者對于粽子的喜好卻千差萬別，5小時售出的10萬多盒京東定制粽子禮盒中，螺螄粉味粽子、鮑魚粽子、香辣植物肉、榴蓮味粽子成為年輕消費者“追新”的首選口味。

盛夏伊始，水果、海鮮、冰淇淋自然一個都不能少。京東618首日，泰國金枕榴蓮售出超8萬顆，荔枝售出超60萬斤，維C之王奇異果售出超128萬顆；稱霸夜宵江湖的小龍蝦售出超700萬只，加拿大鮮活大龍蝦售出近1萬只；夏天首選的冰淇淋則售出超200萬支。

在3C家電領(lǐng)域，消費者的個性化需求表現(xiàn)愈加明顯。京東618首日，小米手機獲手機品類銷量冠軍，全天成交額同比增長5倍；游戲臺式機成交額同比增長110%，電子教育品類增長100%，其中電子詞典增長300%；游戲手機成交額同比增長8倍，游戲電視增長超10倍，新風(fēng)空調(diào)增長超5倍，吸拖一體掃地機器人增長超5倍，母嬰冰箱、大屏冰箱、智能冰箱三大趨勢功能冰箱增長均超過10倍，空氣循環(huán)扇和無葉凈化風(fēng)扇成交額達去年11倍，洗地機首日成交額超去年上半年總和。此外，低糖電飯煲、高端免手洗破壁機、可視化空氣炸鍋、炒菜機器人等由京東和品牌商聯(lián)手推出的新品類都獲得消費者的青睞。

瞄準(zhǔn)個性化消費需求的居家品類同樣也深受消費者的喜愛，京東618首日，美膚花灑成交額同比增長300%，顏值廚具同比增長200%，彩色開關(guān)成交金額同比達3.5倍，兒童書架和兒童桌椅等品類同比增長220%。

喜歡新品類的消費者也更樂于接受新的購物體驗，京東618首日，京東直播新品成交額同比增長高達219倍；直指個性化消費需求的京東自有品牌，在618首日開場10小時的成交額超過去年全天；京東寵物醫(yī)療保健品類成交額同比增長超過100%，智能養(yǎng)寵多個品牌成交額同比增長超過100%，其中智能烘干箱成交額同比增長30倍。

京東國際成交額同比增長超120%，帶動近1500個品牌成交額同比增長超100%。這其中，直連海外零售商店的官網(wǎng)同購成交額同比增長436%；為消費者帶來更便捷體驗的進口超市成交額環(huán)比增長超50倍。

隨著健康意識提升，人們的健康消費不僅限于在“治病”，保健、滋補、健身、美容、乃至身體各部位的“精細化”保養(yǎng)，都已被納入“健康消費”的范疇，覆蓋全品類、全場景的健康服務(wù)迎來迸發(fā)式增長。618首日開售僅15分鐘，京東健康的健康服務(wù)整體成交額同比增長超8倍、心理咨詢類預(yù)付費服務(wù)包訂單量同比增長165%；首日開場還不到10個小時，京東大藥房的成交額就超過了去年同期全天。

今年的京東618期間，無論是百億購物金、超90%的熱銷商品價保，還是豐富的商品服務(wù)、便捷的物流服務(wù)、貼心的健康和生活服務(wù)，讓消費者無論何時買、怎么買，都能成為“享服族”，享受到“抄底式購物”的體驗。

智能快遞車4分鐘完成首單配送 技術(shù)與供應(yīng)鏈保障千錘百煉

在江蘇常熟京東物流智能快遞車4分鐘為王女士送去618第一單的背后，當(dāng)?shù)刂悄芸爝f車與快遞員協(xié)作運營的站點已經(jīng)超過20%，通過與快遞小哥組成“人機CP”，大促期間每日可完成的配送訂單量提升1.5倍以上。

在京東遍布全國的1000多個倉庫里，數(shù)百萬SKU的自營商品蓄勢待發(fā)，他們需要滿足全國5億多用戶產(chǎn)生的數(shù)十億甚至上百億個需求，每一條履約配送線路都需要無比精準(zhǔn)，而且要快！90%的京東線上自營零售訂單要在當(dāng)日和次日送達用戶的手中。

借助于系統(tǒng)算法、供應(yīng)鏈計劃與多層級的庫存前置等經(jīng)驗，京東物流將消費者下單的預(yù)售商品前置到距離消費者最近的快遞站點，一旦支付成功，即可實現(xiàn)分鐘內(nèi)送達。今年京東618期間，京東物流將預(yù)售前置擴展至幾乎所有中小件全品類，將有數(shù)百萬SKU被前置在距離消費者最近的倉庫。

作為京東618堅實的技術(shù)基石，京東云以超高彈性應(yīng)對海量并發(fā)，6月1日，京東云每秒用戶訪問峰值較去年同期提升235%；NeuHub京東人工智能開放平臺通過打造內(nèi)容審核、智能推薦、智能寫作等技術(shù)能力，大規(guī)模、全流程地部署在京東購物流程中，618首日的累計調(diào)用量就達131.3億次，較去年同期增長282%；京東智能客服累計服務(wù)4368萬次，讓大量合作伙伴也能更精準(zhǔn)、高效地服務(wù)消費者。

京東零售的理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”！而要實現(xiàn)這個理想，就需要借助供應(yīng)鏈中臺的能力，在不同場景下與不同的合作伙伴緊密協(xié)作、優(yōu)勢互補，在不同場景下都能夠進行消費需求的匹配，提升訂單與供應(yīng)鏈調(diào)度管理、商品管理、物流管理的能力。今年的京東618期間，寶潔、聯(lián)合利華、益海嘉里、雀巢等多個品牌與京東超市在供應(yīng)鏈大中臺項目上展開深度合作，618首日的全渠道總成交金額同比超100%。

500個區(qū)縣市手機1小時達 消費的選擇從“指尖”到“身邊”

京東零售的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)遠遠超越了線上B2C電商模式，面對隨時隨地的消費需求，京東也在協(xié)同供應(yīng)商和合作伙伴，建立一個適應(yīng)市場不斷變化的、高效滿足消費者的、線上、線下、多場景、多樣化的新業(yè)務(wù)模式，與線下實體零售商共同探索打造一個新的滿足用戶體驗需求和品牌商需求的生意模式。

在今年5月份剛剛啟動試營業(yè)的京東電器超級體驗店合肥店，截止京東618首日累計成交金額突破4000萬，累計全渠道客流量達20萬人次；6月1日當(dāng)天京東電器超級體驗店重慶店全渠道客流量同比激增200%，成交額是去年的4.2倍，銷量突破10萬件；京東母嬰生活館在京東618期間聯(lián)動200余家門店，6月1日全渠道銷量環(huán)比增長近300%。

京東618首日，京東鮮花同城極速達訂單量同比增長243%、京東旅行樂園門票成交額同比增長7.3倍、酒店成交額同比增長3倍、機票成交額同比增長3.8倍、電影演出票務(wù)成交額環(huán)比增長超4倍。作為線上線下深度融合的京東運動，線下渠道成交額開場僅8分鐘就超過去年全天，截至16點，運動場館預(yù)訂等體育服務(wù)產(chǎn)品成交額同比增長14倍，體育培訓(xùn)同比增長更是達到67倍。京東圖書開放平臺超500個核心商家成交額同比超過100%。京東健康中醫(yī)院問診單量環(huán)比5月同期增長近3倍；口腔齒科服務(wù)訂單量同比增長超4倍，其中洗牙潔牙服務(wù)訂單量同比增長17倍。

隨著“1小時達”的服務(wù)受到越來越多消費者青睞，即時消費也開始向全品類拓展，覆蓋全國超過1400個區(qū)縣。京東到家的數(shù)據(jù)顯示，618首日平臺總體銷售額同比增長超140%，美妝品類和潔膚用品的銷售額分別同比增長了2倍和4倍。手機成為即時消費的熱點，618首日全國超500個縣區(qū)市的用戶在1小時內(nèi)收到京東到家送達的手機產(chǎn)品，手機小時達服務(wù)成交額同比增長15倍。

中小企業(yè)采購量同比增長超3倍 京東618在產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)揮重要作用

京東618已經(jīng)成為深度鏈接消費端和產(chǎn)業(yè)端的重要節(jié)點。

今年京東618企業(yè)用戶市場數(shù)據(jù)也快速增長，5月24日-31日，京東企業(yè)購平臺企業(yè)采購量同比增長312%。作為工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)運營過程中的重點品類，京東工業(yè)品在企業(yè)端掀起采購熱潮，數(shù)據(jù)顯示，京東618首日下單客戶數(shù)同比增長200%，訂單量同比增長210%，越來越多的工業(yè)制造企業(yè)更加信賴京東平臺的品質(zhì)與服務(wù)。

京東618首日，京喜電商帶動了產(chǎn)業(yè)帶上萬家工廠、千家農(nóng)場的銷量環(huán)比前一日增長230%，工廠直供訂單量環(huán)比前一日增長132%，湖北孝感清潔紙品、廣東廣州身體護理、浙江金華廚房配件成為當(dāng)天銷量最高的三個產(chǎn)業(yè)帶。產(chǎn)地直發(fā)訂單量環(huán)比前一日增長310%，其中河南產(chǎn)業(yè)帶的蛋類環(huán)比增加380%，海南產(chǎn)業(yè)帶的芒果、荔枝等環(huán)比增加346%，四川產(chǎn)業(yè)帶的櫻桃、柑橘等環(huán)比增長116%。地產(chǎn)優(yōu)選訂單量環(huán)比增長442%，其中黑龍江五常大米熱銷近20萬斤，廣西柳州螺螄粉爆賣14萬包。

消費者對于地方產(chǎn)業(yè)帶的特色產(chǎn)品展現(xiàn)出越來越多的興趣，產(chǎn)業(yè)帶源頭好物正以高速擴張之勢走向全國市場。在京東618首日，新疆地區(qū)的庫爾勒香梨、小白杏成交額分別實現(xiàn)了同比144%、90%的增長，寧夏灘羊成交額同比增長100%，廣東荔枝成交額同比增長88%，湖北潛江小龍蝦同比增長120%，東北地區(qū)的五常大米產(chǎn)業(yè)帶實現(xiàn)成交額同比增長230%。

聚焦下沉市場用戶的京東極速版，越來越受到用戶的歡迎，在京東618首日，在成交用戶數(shù)增長近23倍的基礎(chǔ)上，訂單同比增長近30倍，銷售額同比增長近40倍。

京東618的消費熱情仍在持續(xù)，京東將繼續(xù)與合作伙伴們一起推動消費與產(chǎn)業(yè)共振、實體企業(yè)數(shù)智化升級，實現(xiàn)更高效和可持續(xù)的發(fā)展，助力構(gòu)建更高標(biāo)準(zhǔn)和更高質(zhì)量的中國消費市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。