2021年7月29日，“火種計劃”2021數(shù)字經(jīng)濟黨建創(chuàng)新項目展演在杭州舉辦。該活動旨在踐行新時代黨的組織路線，促進全國各地之間數(shù)字經(jīng)濟黨建創(chuàng)新做法、典型案例、初心故事的交流，傳承“紅色火種”，推動數(shù)字經(jīng)濟黨建創(chuàng)新實踐與思考。活動由半月談雜志社、中共杭州市委組織部（市委兩新工委）、數(shù)字經(jīng)濟黨建聯(lián)盟聯(lián)合主辦，中共杭州市數(shù)字經(jīng)濟綜合委員會、中共杭州市余杭區(qū)委組織部（區(qū)委兩新工委）承辦，中共浙江杭州未來科技城（海創(chuàng)園）工作委員會、中共杭州市余杭區(qū)數(shù)字經(jīng)濟綜合委員會、中共阿里巴巴（中國）有限公司委員會共同協(xié)辦。

7月29日大會現(xiàn)場

本次專家研討會公布了數(shù)字經(jīng)濟黨建優(yōu)秀創(chuàng)新項目名單。螞蟻集團黨委報送的火種“叫醒計劃”獲得專家好評。該項目負責人張哲分享了新形勢下螞蟻集團在防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪方面的技術(shù)突破和初心使命。

螞蟻集團項目負責人張哲講解“叫醒計劃”

近年來，網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪呈多發(fā)態(tài)勢，嚴重危害群眾的財產(chǎn)安全。2021年4月9日，習近平總書記對打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作作出重要指示強調(diào)，要堅持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，強化系統(tǒng)觀念、法治思維，注重源頭治理、綜合治理，堅持齊抓共管、群防群治，全面落實打防管控各項措施和金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)監(jiān)管主體責任，加強法律制度建設(shè)，加強社會宣傳教育防范，推進國際執(zhí)法合作，堅決遏制此類犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，為建設(shè)更高水平的平安中國、法治中國作出新的更大的貢獻。

如何識別欺詐交易，喚醒沉迷用戶，一直是反欺詐研究的重點。螞蟻集團黨委立志用AI技術(shù)精準防控，叫醒每位潛在受騙者，用科技守護用戶的資金安全。基于多年積累的反詐能力，螞蟻集團黨員們充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，利用智能語音識別技術(shù)、AI算法等能力，建立了一整套針對潛在被騙用戶的完整防護體系，包括事前的認知傳遞、事中喚醒止付和事后資金挽回。

“叫醒計劃”使用AlphaRisk系統(tǒng)評估交易風險

北京師范大學心理學部教授王芳評價該項技術(shù)成果：“基于用戶的差異化心理特征，進行智能話術(shù)的調(diào)整，以達到勸阻用戶付款的目的，可以說‘叫醒熱線’是AI聯(lián)手心理學防范電信詐騙的一個創(chuàng)新性嘗試。”

杭州市公安局反詐中心羅永此警官點贊：“‘叫醒熱線’通過針對性的勸阻讓用戶識破騙局，避免連續(xù)被騙。”

2020年是極不平凡的一年，疫情沒有阻斷項目推進，黨員同志充分發(fā)揮先鋒帶頭作用，主動解決難題，通過不間斷的工作，保障項目進度和質(zhì)量，為最終順利上線打下堅實基礎(chǔ)。

螞蟻集團項目負責人張哲講解“叫醒計劃”

張哲介紹：“通過我們不斷的升級反詐叫醒能力，目前，平均每天保護潛在被騙資金1500萬。我們也在微博等渠道看到了很多用戶講述他們在被騙的過程中，因為支付寶叫醒熱線的及時勸阻，從而避免了資金損失。”

打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一個長期且艱巨的工程，螞蟻集團黨委將繼續(xù)按照習近平總書記對反詐工作的重要指示，不忘初心，牢記使命，不斷提升我們的反詐技術(shù)能力，積極與政府部門、合作伙伴等社會各界的聯(lián)防聯(lián)治，探索更先進、更有效的電詐治理模式和治理方案。